CD線上聽及倖因工作室網站服務

常見問題

 

Q:一定要加入會員才能在網站上聆聽「CD線上聽的服務」嗎?

A:因為要讓會員有無限期聆聽「CD線上聽」的服務,因此需要確認您的個人資料,並於您購買完成後才開啟聆聽功能,所以我們需要您的個人資料。只要您填寫簡單的個人資料,就可以加入會員,以後當您要在倖因工作室的網站上購買其他「CD線上聽服務」時就不用再填寫資料了。新會員註冊成功或舊會員重新驗證登入,皆可立即購買「CD線上聽」,不需再購買實體CD,也無需自己管理下載檔案,避免檔案遺失,可隨時上線聆聽教學。

Q:在未購買或加入會員之前,可以聆聽CD嗎?

A:每一片CD都有試聽的音檔,您可以點擊畫面上的「預告片」聆聽試聽音檔再決定是否購買。

 

Q:如何加入會員?

A:點選首頁右上方「會員登入」按鈕,點選「註冊」,並依步驟填寫送出即可。

 

Q:忘記密碼怎麼辦?

A:請至「會員登入」頁面按下忘記密碼查詢按鈕,輸入註冊時預設email,系統會自動將新的密碼寄到您的信箱。如果您的預設email及密碼都忘記了,請E-mail至bluewindglory@gmail.com,我們將有專人為您查詢。

 

Q:如何修改個人資料、密碼以及發票寄送地址?

A:您可以先登入會員,再到「會員服務」的「我的會員資料」即可修改。

 

Q:如何購買「CD線上聽」呢?

A:

1). 您可點選「線上聽」按鈕,進入CD介紹畫面,按「觀看預覽」,試聽約20秒之CD內容。在您決定購買CD時,先登入會員或註冊成為會員,即可進入購買流程。

2). 點選「購買」即能進入付款流程。

3). 線上刷卡付費方式付款,匯率依您信用卡發卡銀行的換算為準,請您向您的發卡銀行查詢匯率事宜。

4). 刷卡手續完成後,您會在您的電子信箱收到確認郵件,內含CD線上聽連結,您可點選連結或直接進入CD的畫面播放聆聽。

Q:無法點播「CD線上聽」?

A:您在完成您所選的線上CD的選購並且信用卡刷卡完成,您即可馬上透過收到的電子郵件所提供的連結,或者直接在CD的頁面上就可以聆聽,要聆聽CD前,請確認您已在會員登入的狀態。若您發現登入後無法仍無法聆聽,建議您選用不用的瀏覽器再次登入。例如Google Chrome, Safari, Brave或Firefox。若您在試過以上不同瀏覽器仍無法登入,請連結我們的客服中心 bluewindglory@gmail.com。

  

Q:「CD線上聽」可以退訂嗎?

A:因為「CD線上聽」為線上「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」因此依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定,排除消費者保護法第十九條第一項解除權之適用。一經購買完成,無法退費。

 

Q:「CD線上聽」可以線下付款或其他的付款方式嗎?

A:目前倖因工作坊提供的「CD線上聽」服務只能以信用卡方式購買。

 

Q:如何查詢已購買的線上CD呢?

A:您可以先登入會員,點選您所購買的CD, 若是您已購買之CD, 即可線上直接聆聽。或者到您的電子信箱查詢由倖因工作室寄出之電子郵件即可查詢您所購買的CD。

Q:如何訂閱電子報?

A:凡加入會員或於網站首頁電子報訂閱欄位登錄您的電子信箱,即可接收倖因工作室的電子報或商品訊息(EDM)至您所登錄的電子信箱。

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